Det oplyser informationschef Lars Jørgensen fra Star Tour. Rejsebureauet er hele dagen blevet kimet ned af rasende kunder, der ikke vil betale for deres mad, når de skal på charterferie. »95 procent af vores gæster flyver med Maersk Air. Men de har allerede betalt for at få mad på turen, da de betalte deres billet. Det er kun passagerer på Maersks rutefly, der selv skal betale for deres mad«, siger Lars Jørgensen. »Det, der er gået galt, er, at kunderne har fået det at vide for sent, og at der ikke er mad nok at købe på flyet. Maersk Air har ikke håndteret den omstilling specielt elegant«, siger afdelingschef Villy Dyhr fra Forbrugerrådet.