Fire gange på en måned. Så ofte var renten steget, da Allan Juel Hansen sidste onsdag tjekkede sit billån.

Ikke bare én gang, men fire gange – alle i løbet af oktober – var renten på billånet hævet. Og han havde ikke hørt en lyd fra banken i den anledning. Allan Juel Hansen er 31 år, bor i Holbæk, arbejder som it-supporter og er kunde i Jyske Bank. Hidtil havde han været en tilfreds bankkunde, men det har nu ændret sig. »Jeg gik for nylig ind på min netbank og opdagede, at renten på mit billån var blevet sat op fire gange i løbet af oktober alene. Renten er gået fra 7,7 til 9,45 procent på kun en måned. Jeg gik ud fra, at det måtte være, fordi Nationalbanken hævede renten, men det passede ikke med, at de havde hævet renten fire gange. Det viste sig, at det samme var sket på min kassekredit. Og jeg fik ikke noget at vide nogen af gangene«, siger Allan Juel Hansen.

Kræver et klart svar
Han begyndte derfor at holde øje med Nationalbankens rente, men da Nationalbanken for nylig sænkede renten, fulgte renten på Allan Juel Hansens lån ikke med ned. Det fik ham til at skrive til sin bank og spørge efter en forklaring. Kort efter kom der svar:

»Renten på Jyske Bank-lån vil blive sat ned løbende, men da vi ikke altid vælger at sætte renten op, når Nationalbanken gør det, er det heller ikke altid, vi sætter den ned samtidig«.

Det svar synes Allan Juel Hansen ikke, han kan bruge til noget.

»Sjovt nok kan de sagtens sætte renten op samtidig med Nationalbanken, men det kniber åbenbart med at sætte den ned«, siger Allan Juel Hansen.

Renter på opsparing stiger mindre Han opdagede samtidig, at renten på hans opsparingskonto ikke var steget nær så meget som renten på hans lån. »Det må være det samme, skulle man mene. Hvis renten på bankens udlån stiger, må den også stige på indlån, tænkte jeg. Men det gjorde den ikke«, siger Allan Juel Hansen. For ham virker det absurd, at banken ikke meddeler, når den ændrer renten. »Jeg får jo kontoudtog tilsendt på netbank løbende. Det burde bare kunne lave et system, der på samme måde viste, at der var ændring i renten. Det kunne laves helt automatisk, så jeg fik en mail. Men det handler nok mere om, om de vil, end om de kan«, siger han.