Et mistet job, en skilsmisse eller andet, der belaster privatøkonomien, kan hurtigt få et varmt forhold til bankrådgiveren ned på frysepunktet. For et nordsjællandsk kærestepar betød mandens fyring, at deres bank pludselig trak tæppet væk under deres huslån, der var optaget i schweizerfranc, og som banken havde givet dem tre år tidligere.
LÆS ARTIKEL Kom ud af den onde gældsspiral
»Banken mente, at det var for usikkert med et lån i fremmed valuta og krævede, at vi fik det omlagt til et dansk realkredit- og banklån, ellers ville de tvangsindfri det. Omlægningen ville koste os 400.000 kroner«, fortæller kvinden. Parret ønsker af hensyn til deres privatliv ikke at få deres navne frem.
De udgør en større risiko
Forbrugerjurist Mette Reissmann, der bl.a. vejleder økonomisk nødstedte danskere i TV3-programmet ’Luksusfælden’, kender mange beretninger om rentehop og tvangsindfrielser fra bankkunder, der har mistet deres arbejde.
»Jeg hører det alle vegne. Det helt kyniske ræsonnement er, at så er man ikke lige så god en forretning for banken, og man udgør en større risiko«, siger Mette Reissmann.
Nervøsitet hos bankerne
Bankerne er simpelthen nervøse ved at have for store udeståender hos kunder med en svækket privatøkonomi.
»Hvis der er en større risiko for din indkomst, så vurderer de typisk, at de skal have pengene hurtigere ind igen«, siger Kim Valentin, økonomisk og finansiel rådgiver i Finanshuset Fredensborg.
LÆS ARTIKELBanker sender krisen videre til kunder Bankernes logik føles helt ulogisk for kunderne, der pludselig skal betale mere – når de nu har færre penge mellem hænderne. »Når renten bliver sat op, får kunden sværere ved at betale. Mange vil stå undrende tilbage med en følelse af svigt, nu hvor de har været gode kunder måske i mange år«, siger Kim Valentin. Som at tisse i bukserne Forbrugerjurist Mette Reissmann undrer sig også over bankernes adfærd: »Det svarer jo til at tisse i bukserne for at holde varmen. Hæver man renten, bliver byrden måske så stor, at kunden ikke kan betale – og så bliver vedkommende for alvor tabsgivende for banken«, siger Mette Reissmann. I bankernes brancheorganisation, Finansrådet, kender man ikke til sager, hvor bankerne har skruet bissen på over for kunder, der mister deres job. God dialog er kodeordet Underdirektør Susanne Dolberg understreger, at det i forbindelse med en afskedigelse handler om, at bank og kunde kan arbejde sammen. »Det er aldrig rart – heller ikke for banken – hvis en kunde føler sig presset til at gøre det ene eller det andet. Uden at have kendskab til de konkrete sager kan jeg sige, at det er en situation, hvor der er brug for en god og omhyggelig dialog med banken«, siger Susanne Dolberg.
