Telia har 1,45 millioner mobilkunder. Hvis 7 ud af 10 betaler over PBS, giver det Telia 118,8 millioner kroner om året. Produktdirektør Jesper Korsskov, hvorfor gør I det? »Vi ønsker at lægge vores gebyrer tydeligt frem for kunderne, så de kan se, hvad tingene koster. Vi gør det ikke for at tjene penge, men for at få dækket vores udgifter. Vi har udgifter til PBS, men vi har også nogle interne udgifter til administration, it-vedligeholdelse og håndtering. Vi tror på, vi kommer længst ved at være ærlige. Hvad siger det så om jeres administration, at andre kan holde gebyret nede på 5 kroner, hvor jeres koster 9,75? »Det skal jeg ikke kunne sige. Vi får dækket vores omkostninger og tjener ikke penge på gebyrerne«. Er motivet ikke, at I først vænner kunderne til, at PBS er gratis, og derefter malker dem med gebyrer? »Det må stå for din egen regning. Samfundssituationen og krisen, som den er, har gjort, at vi lægger vores udgifter tydeligt frem for vore kunder«.
Telia: Det er mest ærligt at tage gebyr
Lyt til artiklen
