Når ældre borgere uden IT-kundskaber bliver fritaget for Digital Post, slipper de ikke automatisk for de digitale selvbetjeningsløsninger.
Skal man have pension, boligstøtte eller varmetillæg uden at bruge NemID, kræver det nemlig en en tur ind på Borgerservice, der enten hjælper med det digitale eller giver tilladelse til, at man kan bruge de gammeldags papirblanketter.


























