Selv om man har et markedsføringsbudget i multimillionklassen, og således burde være økonomisk i stand til at aflytte stemningen i sine omgivelser, så kan man sagtens ende med at fremstå aldeles tonedøv alligevel. Det er Danske Banks nye kampagne ’New Normal – New Standards’ et flot eksempel på. Kampagnens budskab er, at Danske Bank er en storbank, der lytter til, og retter ind efter, kritik fra sine skarpeste modstandere, som implicit indrømmer at have fejlet, som har lært af fejlene og er modig nok til at omfavne sine kritikere. Danske Bank vil gerne vise, at den har læst tidsånden og gjort den til en del af sit corporate dna. Dermed vil Danske Bank gøre sine hoser grønne hos dem, der er blevet, eller kunne blive, inspireret af ’Skift bank’-initiativet, der opfordrer kunderne til at skifte gemene banker ud med redelige.

PER MICHAEL JESPERSENJeg længes efter Hans Christian Varnæs