Lyt til artiklen
En god dag for ...
Robotterne. Du har hørt om RoboCop, men hvad med RoboBanker? Lån & Spar Bank har siden 2011 opbygget en skare af softwarerobotter, der er langt mere effektive end bankrådgiverne. Bankens it- og produktionsdirektør, Casper Gjerris, siger til Computerworld, at robotterne »udfører et arbejde, som det vil kræve 100 medarbejdere at udføre manuelt«.
Softwarerobotterne har overtaget simple taste-, aflæsnings- og besvarelsesopgaver fra personalet. Ifølge it-chefen har RoboBanker gjort, at rådgiverne i dag kan holde op mod 4 gange så mange kundemøder som før, og kunder får fremsendt dokumenter til (digital) underskrift hurtigere.
