Lyt til artiklen
Nej, jeg har ikke tid til at oprette en sag«, hørte jeg en af mine kolleger sige forleden. »Jeg skal bruge hjælp nu«. Derpå lagde hun røret på og begyndte selv at bakse med sin computer.
På min arbejdsplads – som på mange andre – er det blevet sådan, at hvis man skal have it-assistance, så skal man gå ind og oprette ’en sag’, hvilket vil sige, at man skal logge ind på en bestemt side, udfylde en formular og så væbne sig med tålmodighed, mens man venter på, at nogen læser det igennem og kontakter en, så man kan komme videre med sit arbejde.
