Borgere, der har fået hjælp én gang til at komme på MitID, opsøger nu borgerservice igen. Kommuner forventer en varig driftsopgave med det digitale ID, der er meget større end forgængeren, NemID.
Kommuner må hjælpe de samme borgere igen og igen:Opgaven med MitID er »langt større« end NemID
Borgerservicecentre landet over må nu betjene de selvsamme borgere, som har været forbi en gang før for at få hjælp med MitID. Typisk har de glemt deres brugernavn/kode, eller også har de fået nyt udstyr, som MitID ikke virker automatisk på. Kommunerne forventer en varig driftsopgave, der er større end den med NemID. Foto: Jens Dresling
Lyt til artiklen
Henter...
MitID er nemt og sikkert at bruge, og der er lagt vægt på at sikre en god overgang til det nye digitale ID, uanset brugernes digitale færdigheder«. Sådan lød det i en pressemeddelelse i oktober sidste år fra ejerne af MitID, Digitaliseringsstyrelsen og bankernes interesseorgan, Finans Danmark.
Men indtil videre har MitID ikke vist sig nemt, og overgangen har været særligt belastende for borgere uden det rette udstyr eller digitale færdigheder.
Læs videre for 1 kr.
Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.
