At det er drønkedeligt og til tider stressende at stå i en alenlang kø ved kassen, ved de udmærket ude i butikkerne.
Deres nye løsning er at opstille fuldautomatiserede kasser, hvor kunden selv skanner og derefter betaler for varen. Selvbetjeningskassen har gjort sit indtog i den danske detailhandel, og Ikea og Dansk Supermarked er lokomotiverne. En selvstændig udvikling Den svenske møbelgigant begyndte i november sidste år at opstille de første såkaldte ekspreskasser, og i dag er skan selv-løsningen installeret i alle filialer. Når Ikeas nye varehuse åbner i Odense og Aalborg, vil kunderne blive mødt af 20 selvbetjente og kun 8 traditionelle kasser. »Med ekspreskasserne har vi fået flere kasser, så de meget lange køer, vi havde tidligere, er fortid. Kunderne har taget enormt positivt imod det, fordi de samtidig bliver en del af betalingsprocessen«, siger pr-chef Lena Gaarde.
