En fredag i juni skulle ægteparret Else og Ib Tranberg rejse hjem med det hollandske flyselskab KLM fra Faro i det sydlige Portugal via Amsterdam til Aalborg, men torsdag aften fik de en sms. Her skrev KLM, at de skulle med portugisiske TAP, og at de skulle af sted klokken 6 om morgen i stedet for klokken 9.
»Vi vidste godt, at mange flyselskaber på det tidspunkt havde problemer med bagagehåndtering og forsinkede fly, så vi tog det mest med et skuldertræk og tænkte, at det var, hvad der kunne ske«, fortæller Ib Tranberg.
