Søren Andersen og hans kone havde planlagt en rejse til Rom i foråret 2020. Men kort inden afrejse fik de en mail fra Ryaniar med besked om, at flyet var aflyst grundet konsekvenserne af coronapandemien.
Ægteparret fik i mailen valget mellem at få deres penge refunderet, som de ifølge EU-forordning 261/2004 havde krav på, eller vælge en anden destination.


























