Det hollandske flyselskab Transavia fortryder nu, at de ikke forklarede tingene bedre for danske kunder, da de besluttede at nedlægge alle ruter til og fra Danmark fra 1. november.
»Vi er kede af, at vort syn på EU-reglerne ikke blev forklaret til den danske offentlighed, og at danskerne har misforstået, hvordan vi opfattede reglerne. Vi kan nu bagefter se, at det skulle vi have gjort mere klart,« siger Norbert Zoet, vice president international sales i Transavia til Turengårtil.dk. På de aflyste afgange ville Transavia kun ombooke til Norwegian - også selv om de i nogle tilfælde betød, at for eksempel en hjemrejse fra Spanien først kunne gennemføres fem dage senere end planlagt. Det ramte for eksempel Jørgen Øllgaard og hans kone, der skulle have rejst hjem til Danmark fra Malaga med Transavia 14. november. Allerede i oktober meddelte Transavia ham, at ruten ville blive nedlagt, og han fik derfor valget mellem at få billetterne refunderet eller blive ombooket til et Norwegianfly nogle dage efter den planlagte hjemrejse – men Jørgen Øllgaard kunne se på Norwegians hjemmeside, at den pågældende afgang var udsolgt. Han mente derfor, at Transavias ’tilbud’ var fiktivt, og da han i pressen havde set, at både Statens Luftfartsvæsen og transportministeren klart mente, at Transavia havde pligt til at erstatte billetter, kastede han sig ud i at købe et par nye billetter, som kostede i alt 3.900 kroner, 2.500 kroner mere end de oprindelige billetter hos Transavia.
