Han har kaldt en passager, der glemte at printe boardingkort for »idiot«.
Om kundeservice har han sagt: »Folk siger, at kunden altid har ret, men ved du hvad - det har de ikke. Nogle gange tager de fejl, og det skal de have at vide«.
Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.
Bliv abonnent nu1
2
3
4
5
6
I Politiken Lyd kan du få alt det, du godt kan lide ved Politiken, og mere til - bare som lyd.
© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her
