Charlotte Nissen føler sig godt og grundigt snydt.
Hun skulle i slutningen af marts overnatte i Odense med sin 11-årige søn og 18-årige nevø. Samme dag søgte hun på en overnatning for tre personer og fandt First Hotel Grand via hotelsøgemaskinen Hotels.com. Hun havde ved bestillingen tastet alderen ind på alle tre personer. Prisen var inklusive skatter og gebyrer og lød på 1.245 kroner, som hun betalte med det samme. Alt var godt, lige indtil hun ankom til hotellet.






























