Et rejsebureau har ikke meget indflydelse på et ferielands energiforsyning, men kan alligevel gøres ansvarligt, hvis strømmen går på hotellet. Det skete på Byala Beach Resort i Bulgarien, hvor et par rejsende tjekkede ind i juli sidste år for at tilbringe 14 dage på et nyt hotel, der skulle være af høj standard. Efter et par dage røg strømmen på hotellet. Det skete om aftenen kl. 20.30, og det betød, at turisterne måtte famle sig tilbage til deres værelse i bælgravende mørke. De sad ved poolen, da strømmen forsvandt, og de fandt det ret farligt at skulle langs poolen og op ad trapperne uden at kunne se noget. Nødbelysning var der nemlig ikke noget af.
LÆS OGSÅ For lille hotelværelse giver erstatning
Strømmen kom først tilbage den følgende aften, og i den periode var det umuligt at komme i kontakt med det danske rejsebureaus folk.
Den manglende strøm betød også, at hotellet havde svært ved at servere mad under forsvarlige forhold, mener de rejsende. De blev syge af diarré og mener, at det hang sammen med, at hotellet var nødt til at vaske op med koldt vand.
Find dig ikke i ændrede flytider De rejsende ønskede at få 5.000 kroner af den samlede pris på 23.000 kroner refunderet af bureauet. Det kunne bureauet ikke gå med til, og sagen havnede derfor i Pakkerejse-Ankenævnet, som siger: »Uanset at bureauet er uden skyld i de gener, som strømafbrydelsen påførte klageren, hæfter bureauet efter reglerne i pakkerejseloven for den herved opståede forringelse af rejsen«. Dog finder ankenævnet ikke, at det er bevist, at den opståede sygdom skyldes uhygiejnisk opbevaring af mad på hotellet. Bureauet blev dømt til at tilbagebetale 1.700 kroner.
