En rejsearrangør kan ikke uden videre ændre på rejsetidspunktet på en allerede solgt billet. I hvert fald risikerer selskabet at skulle refundere de ekstra udgifter, kunden måtte få, hvis han på grund af ændringen ser sig nødsaget til at købe en anden billet.
Det viser en helt ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Bjørn Petersen havde købt billetter hos firmaet Nemrejse.dk til en flyrejse til Dublin. Turen foregik med Cimber Sterling, og rejsetidspunktet var ikke fleksibelt: »Vi havde købt flybilletter til et symposium og nøje udvalgt ankomst- og afgangstidspunkter i forhold til skemaet. Så kommer der to gange efter hinanden ændringer i flytiden. Den anden ændring medfører, at vi ikke kan deltage i symposiets sidste dag, så det går selvfølgelig ikke«, fortæller Bjørn Petersen til Turengårtil.dk.
