En hæveautomat er ikke bare en hæveautomat.
Det erfarede Ole Olsen fra Rødovre bittert, da han for nylig var på ferie i Grækenland og havde brug for lokal valuta på lommen.
Han hævede 200 euro i en tilfældig hæveautomat i et strandområde på øen Naxos. Grundlæggende forventede han, at der så ville stå omkring 1500 kroner mindre på hans konto, eftersom kursen på euro i de fleste banker og forretninger i øjeblikket afregnes til en kurs i underkanten af 7,5.
Stor var overraskelsen derfor, da automaten fortalte ham, at der ville forsvinde 1658 kroner fra hans konto, hvis han accepterede hævningen. Eurokursen hos Euronets, der står bag hæveautomaten, som Ole Olsen benyttede, er dermed over 8,29 og altså markant højere end den gængse vekselkurs.
»Jeg kunne selvfølgelig se, at det var dyrt, for der stod på skærmen, hvor meget der ville blive hævet i danske kroner. Men nu stod jeg der lige, og det var trods alt kun 200 euro denne gang«, siger Ole Olsen, der ikke mindes, at automaten gav ham mulighed for at vælge alternative omregningskurser.
»Jeg føler mig snydt ved, at de tager så høje kurser, for man tror jo, at en pengeautomat er en pengeautomat«, siger Ole Olsen.
Nets: Usædvanligt, men ikke ulovligt
Selv om vekselkursen kan svinge en smule, afhængig af hvor og hvordan man hæver penge, betragter Søren Winge, der er pressechef hos betalingssystemudbyderen Nets, en eurokurs på 8,29 som usædvanlig høj – men ikke ulovlig høj.
»I nogle forretninger og pengeautomater i udlandet har man mulighed for at foretage et køb eller en kontanthævning opgjort i egen valuta, det vil sige i danske kroner. Og det er en service, man må indstille sig på at betale lidt ekstra for, afhængig af omregningskursen og kurstillægget hos den enkelte lokale bank«, siger han.
Som tommelfingerregel bør man ifølge Søren Winge altid få det hævede beløb trukket fra sin konto i lokal valuta, da det oftest er billigst.
»Vil man være sikker på, hvilke vilkår der gælder, bør man vælge at blive trukket i lokalvaluta. Dermed sker omregningen fra lokal valuta til danske kroner via din egen bank ud fra de satser, der gælder for dit betalingskort. Vilkårene fremgår af dine kortholderregler, som du formentlig vil kunne finde på din banks hjemmeside«, lyder det fra Nets’ pressechef.
Også John Norden fra den uafhængige finansportal Mybanker, der overvåger og analyserer bankernes renter og gebyrer, betegner den vekselkursen som »åbenlyst urimelig«.
»Jeg har ikke hørt om noget lignende før, og jeg vil opfordre til, at man tager fat i sin bank, hvis man oplever den slags. For normalt er der ved kontanthævning i ATM et gebyr på automaten og 30 kroners gebyr til din bank, men til gengæld hæver du til middelkurs på omkring 7,45«, siger John Norden, der ligesom Søren Winge opfordrer ferierejsende til at holde sig til bankautomater i stedet for tilfældige hæveautomater.
