Lyt til artiklen
Tidligere chef i rejsebranchen vil nu hjælpe kunder, som er utilfredse med, at løvesafarien blev erstattet med en tur i den lokale zoo, at nattesøvnen blev ødelagt af overivrige renovationsarbejdere på hotellet eller noget helt tredje på pakkerejsen.
»Alt for mange kunder ved ikke, hvad de egentlig har ret til. Alt for ofte lader de sig spise af med et par flasker rødvin og et »undskyld«, når de kunne have været berettiget til flere tusinde kroner, fordi deres ferie blev ødelagt«, siger Mads Pedersen, stifter af Juhuu.dk og tidligere salgsdirektør for Marco Polo Rejser.
