Priskrigen på hotelværelser i Rom er brudt ud - forstået på den måde, at et allerede bestilt hotelværelse kan koste det dobbelte af den aftalte pris. Det kan man opleve ved ophold i begyndelsen af maj, hvor der er en stor religiøs ceremoni i Vatikanet, som ventes at tiltrække hundredtusinder af pilgrimme fra bl.a. Polen. Det er nemlig den forrige pave Johannes Paul II, der skal saligkåres 1. maj, og som Turengårtil.dk skrev for nylig, kan der ventes kraftige prishop på overnatning i dagene omkring ceremonien. Hotelbestillinger, der er indgået til normal pris, er åbenbart ikke forskånet for prisstigninger. Det oplevede Tom Carlsen, som havde bestilt værelser til to par på Frattina Terrace , som er et Bed & Breakfast i Rom.

LÆS OGSÅ Roms hotelpriser kan eksplodere i maj

Han havde bestilt gennem søgetjenesten sleepinitaly.com, som må anses for at være helt uskyldig i miseren. Det er søgetjenesten, der overbringer den lidt kedelige besked til Tom Carlsen:

»Vi må desværre meddele, at ejeren af B&B-stedet netop har indset, at I ankommer på de dage, hvor der er saligkåring, og først nu afviser hun så bestillingen, idet hun kræver næsten det dobbelte af det ellers aftalte beløb. Vi (søgetjenesten, red.) er absolut ikke enige i denne fremgangsmåde. Vi er derfor tvunget til at tilbyde Dem alternativ overnatning, medmindre De er villig til at betale 220 euro per nat, hvilket er helt latterligt, selv om det er et dejligt B&B«, lyder beskeden.

Den melding var Tom Carlsen naturligvis ikke så begejstret for. Han har egentlig retten på sin side, men kan muligvis ikke bruge det til så meget.

Krav på den aftalte pris
»Hvis forbrugeren har modtaget en ordrebekræftelse fra hotellet, ville vi inden for juraen sige, at der er indgået en bindende aftale, så kan man ikke ændre den. Han har som udgangspunkt krav til at få værelset til den pris, han har aftalt«, siger Louise La Cour Lundblad, fuldmægtig i Forbruger Europa.

»Én ting er at have ret, noget andet er at få ret. Udfordringen i denne sag er, at der, så vidt vi er orienteret, ikke findes så mange klagenævn i Italien. Det er ikke som her i Danmark. , hvor det er lettere at finde nogen, der kan få en klagesag gennemført. Tom Carlsen er meget velkommen til at sende en klage til os (Forbruger Europa, red.), og vi kan så sende den til vores italienske søsterkontor og bede dem om at kontakte hotellet og forsøge at finde en løsning. Men vi er ikke noget egentligt klageorgan«, siger Louise La Cour Lundblad.

»Hvis det var sket herhjemme, ville man kunne gå til Ankenævn for Hotel, Restaurant og Turisme og få en afgørelse der. I Danmark er vi vant til at have dette klagesystem, hvor de erhvervsdrivende retter ind, for der ligger en vis autoritet omkring klagenævnene, og det har man nødvendigvis ikke i Italien«, siger fuldmægtigen fra Forbruger Europa.

Tom Carlsen har i stedet valgt et andet hotel med ringere beliggenhed.

Turengårtil.dk skal minde om, at der er kongeligt bryllup i London 29. april, og det kan muligvis også medføre kreativ prispolitik i hotelbranchen.

Bryllup får hotel-priserne til at stige i London