Borgere med handikap og sygdom skal ikke kun kæmpe med deres tilstand, de kæmper også med kommunen, som i stigende grad detailstyrer hjælpen.

Handikaporganisationer og borgere beretter om, hvordan de afkræves minuttal for hjælp til personlig pleje, beskæres i støtte og udsættes for langvarig sagsbehandling.

Kommunerne forsvarer sig med stigende udgifter på området.