Lyt til artiklen
For at håndtere de mange klager om vildledende markedsføring i forbindelse med udfasningen af det fysiske kort har Rejsekort oprettet en klageapp, brugerne kan installere og anvende, når man ønsker at gøre indsigelser over for selskabet.
»Appen skal gøre brugernes klagerejse mere behagelig og enkel, og det er vores klare håb, at de vil tage teknologien til sig, nu da vi lukker for muligheden for at klage pr. brev, mail og telefon«, forklarer kundedirektør i Rejsekort Jens Willars.
