I de seneste 30-40 år har ét paradigme domineret i styringen af den offentlige sektor i Danmark. Den såkaldte New public management-tankegang (NPM) har ofte guidet, hvordan vi styrede skoler, hospitaler, plejehjem osv. Det har ikke altid været med stor succes – for nu at sige det mildt.
Procesregulering og dokumentationskrav er ofte blevet kørt ud i det ekstreme. Mange varme hænder er blevet brugt på at skrive på computer eller udfylde skemaer i stedet for arbejde, der kom borgerne direkte til gode.


























