Forbrugernes ord giver magt og bedre service

Ommer. »Det er en ommer. I snyder 10.000 børn«, skrev en forælder på Føtex' Facebook-side, efter de populære dyrekort var blevet udsolgt.
Ommer. »Det er en ommer. I snyder 10.000 børn«, skrev en forælder på Føtex' Facebook-side, efter de populære dyrekort var blevet udsolgt.
Lyt til artiklen

Brok, anmeldelser og klager fra andre forbrugere er blevet lette at finde, før man køber en blender, bestiller bord på en restaurant eller booker hotel.

Hvor kunderne før internettet kun kunne fortælle om dårlig behandling til venner og familie, bruger størstedelen af forbrugerne i dag Google, Facebook og anmeldelsessider som Trustpilot til at undersøge, om service og varer er i orden. Det viser en undersøgelse, som Megafon har foretaget for Lørdagsliv. Her siger fire ud af ti, at de ofte eller altid tjekker sagen på nettet, før de køber en vare eller en serviceydelse. Andre 31 procent gør det af og til.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Forsker om tendens: Det har taget fuldstændig overhånd i institutionerne

    2. 2

  2. Banedanmark med kraftig antagelse om, hvad der førte til kaos

    3. 3

  3. Trumps natte­rablerier udløser nye anklager om mental uegnet­hed

    4. 4

  4. Afghanere reagerer på iransk bøn om penge: »Dybt forargeligt og urimeligt«

    5. 5

  5. De har tydeligvis fat i den lange ende, så hvorfor laver Europa ikke et nyt Airbus?

    6. 6

  6. Eksperter og tidligere ministre: Danmark er det eneste nordiske land, der endnu ikke har taget det skridt

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her