Efter de første forbandede måneder er det udskældte engelske togselskab Arriva kommet på rette spor. Banestyrelsens opgørelse over togforsinkelser og aflysninger viser, at Arriva nu kører - og kører til tiden på de midt- og vestjyske strækninger. Og de påkrævede brugerundersøgelser om kundernes tilfredshed viser nu, at Arriva faktisk står til en klækkelig million-bonus fra Trafikministeriet, fordi de rejsende roser selskabet, skriver JydskeVstkysten. Arrivas administrerende direktør, Johnny Hansen, er naturligvis godt tilfreds. »Vi har fået en meget stabil situation, hvor vores regularitet er relativ høj, og det er bare gået bedre og bedre. Fra midten af april har det kørt fantastisk stabilt«, fortæller Johnny Hansen til JydskeVestkysten. Arriva gennemfører nu konstant mellem 98 og 99 procent af kørslen uden forsinkelser og aflysninger, efter DSB 13. april blev sat ind på strækningen Århus-Struer for at afhjælpe Arrivas mangel på lokoførere. Da det i februar så allerværst ud for Arrivas drift, blev mellem fem og syv procent af afgangene aflyst, og i en periode var busser permanent sat ind som erstatning for de aflyste tog. Stor bonus Ifølge kontrakten med Trafikministeriet skal Arriva løbende måle sine rejsendes tilfredshed. Det sker på en skala fra 0 til 5. Er tilfredsheden højere end 3,5, udløser det en bonus på 2,5 procent af Arrivas kontrakt på over hundred millioner kroner med Trafikministeriet.