»Alle vores produkter er meget milde«, siger Lancome-ekspedienten som det første. »Vi tester alting på en gruppe mennesker, hvoraf halvdelen er meget sensitive, men det er ikke nogen garanti, jeg kan give dig«. Derefter anbefaler hun mig at få tjekket hos lægen, hvad der er galt. Der er ingen parfume i mascaraen og kohlblyanten, men der er nikkel i alle de øjenprodukter, der indeholder sorte farver. Ekspedienten fortæller, at det ikke er noget, de tilsætter produkterne med vilje, men at det er et uundgåeligt bistof. Da jeg spørger efter en god øjenmakeupfjerner til mine sarte øjne, anbefaler hun en, som ifølge ingredienslisten indeholder parfume.