Topcheferne i finansinstitutionen Wells Fargo har udtænkt et nyt forhold, der skal overvåges side om side med dækningsgrader og forholdet mellem gode og dårlige låntagere. De kalder det en humørfordeling, og den skal udmåle forholdet mellem, hvor mange glade ansatte der er i banken, og hvor mange gnavpotter der er.
Pointen med denne optælling, fortæller Wells Fargos chefer i et interview med Wall Street Journal fra sidste uge, er den, at tilfredse medarbejdere i modsætning til de utilfredse er tilbøjelige til at gøre det rigtige. Det vil utvivlsomt imponere de finanstilsynsfolk, der for nylig har været bekymrede over den ufine kultur i bankverdenen. Og det vil imponere dem endnu mere, når de ser, i hvilken retning fordelingen af bankens glade og gnavne medarbejdere har bevæget sig: For blot fem år siden var der i Wells Fargos hovedsæde (ifølge bankens egen vurdering) 3,8 glade medarbejdere for hver gnaven medarbejder, mens der sidste år var hele 8 gange flere jubelidioter end ynkværdige surmulere.
