Undskyld, vi ikke har lyttet. Undskyld, vi tog jer for givet. Undskyld, vi var så negative. De store røde bogstaver med ordet ’Sorry’ var pludselig over hele London.

På siden af dobbeltdækkerbusserne, i undergrundsstationerne og på plakater over store dele af byen i en reklamekampagne, der med et slag fik London til at tale om den avis, der engang var den britiske hovedstads foretrukne, men som i de seneste år har været så presset af konkurrence fra gratisaviser, faldende oplag og annonceindtægter, at økonomien var ved at falde fra hinanden.