Den somaliske mand er kommet til at vaske sit pas i vaskemaskinen og har derfor akut brug for et nyt.
»Jaj ska rajs i mårn. Kan ik få rajsdokument?«, spørger han.
»Du er vel klar over, at vi har to måneders ventetid på et fremmedpas«, lyder det tørt i den anden ende af telefonlinjen.
I et intetsigende kontorlokale sidder sagsbehandleren Frank foran sin computerskærm med kaffekoppen inden for rækkevidde.
