Flyselskabet skal betale erstatning til kunden, hvis bagagen ikke viser sig inden 21 dage. Alligevel afviser SAS at punge ud.

SAS-kunde efter mistet bagage: »Jeg kunne forstå, hvis det her var kundeservicen i Ryanair, hvor man betaler væsentlig mindre for billetten«

Bortkommer din bagage på flyrejsen, har du krav på erstatning fra flyselskabet efter 21 dage.  Foto: Finn Frandsen/POLFOTO
Bortkommer din bagage på flyrejsen, har du krav på erstatning fra flyselskabet efter 21 dage. Foto: Finn Frandsen/POLFOTO
Lyt til artiklen

I februar fløj Jens Høy til København fra Dublin med flyselskabet SAS. Men efter lang tids venten ved bagagebåndet måtte han indse, at kufferten var forsvundet.

»Så jeg går hen til SAS-skranken, hvor damen forklarer, at kufferten er blevet skannet på vej op til bånd 8, så den har været med til København, men er pludselig forsvundet«, forklarer han.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her