En USA-rejse kunne være sluttet for Ulla Bloch, næsten inden den begyndte. Hun var af sted med sit barnebarn på en rundrejse, der var arrangeret af et rejsebureau.
Den kombination af to generationer, der rejser sammen, kræver nemlig en omfattende papirgang, og hvis dokumenterne ikke er i orden, er der risiko for, at både bedstemor og barnebarn bliver afvist ved indrejsen til USA og sat på første fly tilbage til Danmark.
Den erfaring gjorde Ulla Bloch sig i forbindelse med en USA-rejse i begyndelsen af april, og hun har egentlig kun sig selv at takke for, at papirerne var i orden. I den forbindelse fik hun nemlig ingen hjælp af rejsebureauet Albatros Rejser, der havde arrangeret turen, og som ellers kunne diske op med alverdens vigtige informationer før rejsen.
Fuldmagt fra forældrene
»Da jeg bestilte rejsen, gjorde jeg opmærksom på, at jeg er en farmor, der skulle rejse med et barnebarn i konfirmationsalderen, men det var der ingen reaktion på. Der kom en regning, jeg betalte et depositum, og alt så ud til at være i orden. Albatros Rejser ville dog sikre, at vi havde den nødvendige Esta-forhåndsgodkendelse til indrejse i USA og en rejseforsikring. Jeg var inde hos dem med papirerne, og samtidig spurgte jeg dem, om jeg skulle have særlige papirer med, når jeg nu rejste med mit barnebarn. En ansat på bureauet kunne ikke lige svare på det, men undersøgte sagen hos en kollega og kom så tilbage og sagde, at det vidste de ikke noget om, og de ville ikke have noget med det at gøre og kunne ikke tage ansvar i den situation«, fortæller Ulla Bloch.
Der skete en fejl, prøv igen senere
Der skete en fejl, prøv igen senere eller søg hjælp via vores kundecenter
Få det store overblik for 1 kr.
Prøv den fulde adgang til Politiken.dk, apps, podcast og meget mere for kun 1 kr. De hurtigste er i gang på under 34 sekunder.
Læs mereEr du under 30 år og udeboende? Få halv pris her
Allerede abonnent? Log ind
