Lyt til artiklen
Køen ved kassen i et supermarked er et broget skue af snakkesalige stamkunder, utålmodige hidsigpropper og fraværende typer, som nærmest skal vækkes og ofte forsinker køen betydeligt.
Sådan lyder et par af kundekarakteristikkerne fra en bruger, der kalder sig ’Kassedamen’ på netforummet Haderkunder.dk. Her får medarbejdere med kundekontakt, f.eks. kasseassistenter, ekspedienter, receptionister, buschauffører etc., luft for deres frustrationer over oplevelser med urimelige kunder.
LÆS ARTIKELSmeltet smør og sneglefart på vej til Bakken Lørdagsliv bad Haderkunder.dk om hjælp til at indkredse arketyperne blandt kunderne i de danske butikskøer. Indlæggene på hjemmesiden er typisk anonyme, således også det fra ’Kassedamen’.
De fraværende: Er optaget af deres egne tanker, børn eller mobilsamtaler og bruger derfor laaaang tid på at få varerne på båndet.
