Lyt til artiklen
På butikkens hjemmeside er kjolen, du har bestilt, i smukt stof og har det helt rigtige snit - og så var den endda billigere, end du havde troet. Når du så skal hente pakken fra butikken, får du at vide, at du skal betale moms og told i dyre domme, og når du åbner pakken er kjolen i kvalitet nærmere en fastelavnsdragt fra legetøjsbutikken end haute couture fra Paris.
Godt halvdelen af unge internethandlere mellem 15-19 år har oplevet, at der var problemer med den pakke, de havde købt online. Det kan være, at varen så anderledes ud på hjemmesiden, end den gjorde i virkeligheden, eller varen var i stykker, da de fik pakken.
