Skræmte butiksansatte må lære konflikthåndtering

En langsom kassebon eller prisen på en kop kaffe kan være nok til at udløse raserianfald hos aggressive kunder. Derfor bør flere butikker sende deres ansatte på kurser i at håndtere konflikter, mener HK. Kassedamen i Føtex sidder her i en fredelig situation. Arkiv
En langsom kassebon eller prisen på en kop kaffe kan være nok til at udløse raserianfald hos aggressive kunder. Derfor bør flere butikker sende deres ansatte på kurser i at håndtere konflikter, mener HK. Kassedamen i Føtex sidder her i en fredelig situation. Arkiv
Lyt til artiklen

En spand vand i hovedet, grove og nedgørende bemærkninger eller en kamphund foran disken.

Det er ikke småting, ansatte på tankstationer lægger psyke til.

Kunder, der bliver arrige på personalet, er blevet hverdag, og nu tager Q8 konsekvensen og sender medarbejderne på skolebænken i konflikthåndtering, skriver metroXpress.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Sjældent har man set et nyt dansk navn ramme sit publikum så hårdt og så rent

    2. 2

  2. »Det husker jeg ikke« Trump-ministerens forklaringer i Kongressen skærper presset om Epstein-forbindelser

    3. 3

  3. Nationalbanken: Det vælter ind med højtuddannet udenlandsk arbejdskraft

    4. 4

  4. Jeg har aldrig oplevet noget lignende

    5. 5

  5. Dua Lipa kom til København, og så begyndte redaktionen at hvæse

    6. 6

  6. Klarlund til læser: Lad mig slå det helt fast én gang for alle. Det er en myte

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her