En skoleleder skal måske nok ’sælge’ sin skole, men salgstalen virker sjældent på indersiden. Her skal man kunne kalde tingene ved deres rette navn, for ellers har man ikke en jordisk chance for at tackle problemerne.

Professor: Jeg fortalte om de vrede stewardesser med isterningerne, selv om skoleledelsen insisterede på en positiv stemning

Foto: Jørn Villumsen/Politiken-Tegning
Foto: Jørn Villumsen/Politiken-Tegning
Lyt til artiklen

Den berømte amerikanske sociolog Arlie Hochschild er kendt for sine studier af udbredelsen af det såkaldte følelsesmæssige arbejde i mange moderne professioner.

Klasseeksemplet fra hendes bog ’The Managed Heart’ fra 1983 bygger på observationer af smilende flystewardesser på høje hæle, der skal betjene mere eller mindre besværlige flypassagerer.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Åbne altaner i 120 meters højde? God fornøjelse og husk sikkerhedslinen

    2. 2

  2. Elisabet Svane: Der er to stopklodser lige nu – og en måde af eliminere dem på

    3. 3

  3. Politiken mener: Nationen betaler nu prisen for Løkkes egoisme

    4. 4

  4. Udlandsruten alle har skreget på: Nu er den officielt meldt ud

    5. 5

  5. Planlægningen er i gang: Sådan vil Kreml beskrive »sejren« over Ukraine

    6. 6

  6. Elisabet Svane: Man skal være fatsvag for ikke at gennemskue Løkkes træk

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her