Lyt til artiklen
Manden, de kalder ’Guru’, kigger hjælpeløst på mig. Så forklarer han møjsommeligt, at det bedste, jeg kan gøre, er at ringe til den såkaldte hotline hos selskabet O2. Og med andre ord forlade hans butik med mit problem nu.
Jeg samler al min sønderslidte tålmodighed sammen og forklarer, at det har jeg gjort 6 gange. Ingen af gangene har jeg ventet mindre end en time i telefonkøen. For så enten at blive afbrudt, få en jamrende klagesang om, at de ansatte hos O2 skal have »smertebetaling« for at høre på utilfredse kunder eller blive lovet en ny aftale med en tekniker. Som altid udebliver uden at melde afbud. Hvorpå hele dette kafkaske show starter forfra, og det har jeg hverken tid eller overskud til længere.
